Geschreven op: 11-09-2024
Terugbetalingsperiode
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u van ons een melding over de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt en bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider, enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Bevestiging van Terugbetaling
Nadat uw terugbetaling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Deze bevestiging bevat details zoals het teruggestorte bedrag en de gebruikte betaalmethode.
Vertraagde Terugbetalingen
Als u de terugbetaling niet binnen de verwachte termijn ziet, neem dan eerst contact op met uw bank of creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt. Als uw bank of creditcardmaatschappij geen melding heeft van de terugbetaling na 10 werkdagen, neem dan contact met ons op via info@vanoevelenmode.com Wij helpen u graag bij het opsporen van de terugbetaling en zorgen ervoor dat deze correct op uw rekening wordt bijgeschreven.
Ontbrekende Terugbetalingen
In het onwaarschijnlijke geval dat een terugbetaling verloren gaat of niet op uw rekening verschijnt na alle noodzakelijke verificaties, zullen wij een onderzoek starten met onze betalingsverwerker. Indien het onderzoek bevestigt dat de terugbetaling is verloren, zullen we direct een vervangende terugbetaling uitgeven. U wordt gedurende het hele proces op de hoogte gehouden om transparantie en gemoedsrust te waarborgen.
Contactinformatie
Email: info@vanoevelenmode.com
Telefoon: +31 6 16504477
Contactformulier: Klik hier
Openingstijden: Maandag T/M Vrijdag (09:00 - 17:00) (GMT+1, Amsterdam)
